Política de Entregas
1. Zonas de entrega
E N Electrodomésticos, Lda realiza entregas em Portugal continental e nas Regiões Autónomas (Açores e Madeira), sob certas condições.
Para envios internacionais, por favor contacte-nos previamente através do nosso formulário de contacto ou e-mail.
2. Custos de entrega
Entrega gratuita para encomendas de máquinas com valor superior a 400 € (IVA incluído)
Para encomendas abaixo deste valor: 36 € (IVA incluído)
⚠️ As peças e acessórios encomendados separadamente não beneficiam de entrega gratuita.
3. Prazos de preparação e envio
As encomendas são processadas no prazo de 24 a 48 horas úteis após a confirmação de pagamento.
Prazos estimados de entrega:
Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis
Açores e Madeira: 4 a 7 dias úteis, dependendo das ligações marítimas ou aéreas
Os prazos exatos são indicados na página de cada produto, especialmente para equipamentos pesados (trituradores, tratores, etc.).
4. Transportadoras parceiras
Colaboramos com transportadoras experientes como DHL, CTT Expresso, NACEX, DPD, GLS, e outros serviços especializados conforme o tipo e peso da mercadoria.
5. Embalagem e segurança
Todos os produtos com peso superior a 25 kg são acondicionados em embalagens reforçadas e recicláveis, garantindo a máxima proteção durante o transporte.
Equipamentos com peso superior a 80 kg incluem descarga com plataforma elevatória sem custos adicionais, desde que o local de entrega tenha acesso adequado.
6. Acessibilidade à entrega
As entregas são feitas à porta da rua, ou no local acessível mais próximo em caso de acessos limitados (ruas estreitas, portões, zonas rurais, etc.).
❗ Se o acesso for restrito, o cliente deverá informar no momento da encomenda. Caso contrário, custos adicionais poderão ser cobrados pela transportadora.
7. Acompanhamento da encomenda
Após a validação da sua compra, irá receber e-mails de confirmação e rastreio da expedição.
Em caso de atrasos causados por condições meteorológicas, greves ou força maior, será informado(a) atempadamente.
8. Receção e avarias
Na receção da encomenda:
Verifique o estado da embalagem na presença do transportador
Em caso de danos visíveis ou falta de artigos, indique reservas específicas no comprovativo de entrega (papel ou digital)
Nos termos do Art. 774.º do Código Civil Português, qualquer reclamação deverá ser enviada no prazo de 3 dias úteis após a receção para:
📧 [email à compléter, ex: Contacto@corta.domesticoplus.com
Nos comprometemos a repor ou reparar qualquer produto danificado durante o transporte.
9. Força maior
E N Electrodomésticos, Lda não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de causas de força maior, tais como:
⛈️ intempéries, greves, acidentes, pandemias, ou bloqueios de transporte.
